Важно не то, что Вы делаете, важно как это воспринимается Вашими Клиентами. Думать о Клиентах - это задача №1, но Ваши Клиенты с Вами, пока их Клиенты с ними.

Клиенты обращаются к Вам, чтобы Вы решили их проблему. Почему бы сразу не подумать за Ваших Клиентов и не представлять решения, облегчающие их обслуживание и деятельность самих Клиентов?

Это очень сложно, потому что придется изучать бизнес Клиентов. Это очень просто - дальнейшее сотрудничество будет строиться на партнерских отношениях.

В нашем цифровом мире или тем которым он постепенно становится, слово конкурент уходит на второй план. Наступает эпоха партнеров.

Теперь весь мир - это Ваш партнер! Необходимо думать не о том как правильно конкурировать с кем-то, а о том а как можно встроить Вашего нового партнера в цепочку создаваемой ценности для Клиента.

Ресурсы повсюду, а партнеры только и ждут, когда Вы сделаете им навстречу первый шаг.

Достигнутые результаты важны. Очень важны. Важно не только к чему мы пришли, но и как пришли.

На этом пути могут возникнуть неприятности, проблемы и ошибки. Но мы смотрим по сторонам, адекватно воспринимаем окружающую действительность, делаем работу над ошибками и двигаемся дальше...

Застрять в настоящем - не трудно, а в прошлых победах - легко

Провал - это не конец. Это начало. А раз это начало, то чем быстрее будет провал, тем быстрее наступит успех.

Люди, которые бояться совершить ошибку совершают их намного чаще. Только среда, терпимая к ошибкам, способна создать новые и прорывные продукты. К тому же, человек, скованный страхом сделать что-то не так - часто не делает ничего, что наносит компании больший ущерб, чем от ошибок.

Терпимость к ошибкам должна быть частью корпоративной культуры подразделения, а лучше организации в целом.

Но не путать данный подход с безответственностью. Строгость, контроль и отчетность - это важный элемент даже творческих стартапов.

Методики, рекомендации, стратегии... Все это работает, только если Ваш основной продукт хорош. По-настоящему хорош! Безумно!

А если это не так, то улыбки и самые современные методики вряд ли помогут Вам. Поэтому часто приходится начинать с конца.

Но не нужно этого бояться, ведь самые высокие небоскребы и даже маленькие дома строятся на хорошем фундаменте..